Verbraucherschutzrichtlinie

decorelito (nachfolgend „wir“ genannt)

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Verbraucher, die Produkte über die decorelito-Website in Deutschland erwerben. Sie stellt sicher, dass Ihre Rechte als Käufer geschützt und die gesetzlichen Vorschriften, einschließlich GDPR, eingehalten werden.

2. Rechte der Verbraucher

1. Informationsrecht: Sie erhalten klare Angaben zu Produkten, Preisen, Steuern und Lieferbedingungen.

2. Widerrufsrecht: Sie können innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.

3. Recht auf Rückerstattung: Bei berechtigter Rückgabe oder Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode gemäß Rückerstattungsrichtlinie.

4. Recht auf Sicherheit: Ihre persönlichen Daten werden gemäß GDPR geschützt, und Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet.

5. Recht auf Unterstützung: Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

3. Garantie und Produktsicherheit

1. Wir stellen sicher, dass alle Produkte den europäischen Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen.

2. Schäden oder Mängel, die beim Transport auftreten, können über den Kundendienst gemeldet werden.

3. Unser Team unterstützt Sie bei der Problemlösung und gewährt Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen, sofern die Bedingungen erfüllt sind.

4. Kontakt und Unterstützung

Für alle Anfragen zum Verbraucherschutz kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 1803 Battle Dr, Greenville, NC 27834, US
E-Mail: livraison@decorelito.com
Telefon: +1 (607) 742-3573
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)